CERTIFICAT DE QUALIFICATION PROFESSIONNELLE (CQP) CHARGÉ.E D'ACCUEIL​

la formation

  • Accueillir, orienter et informer les visiteurs à la borne d’accueil
  • Gérer le trafic téléphonique de la structure
  • Réaliser des tâches administratives et logistiques annexes

Signature d’un contrat avec Pénélope :
238 heures réparties sur 6 semaines de formation suivies de 7 mois de pratique en entreprise + E-learning et examen + 14h de E-learning pendant la période de pratique en entreprise

Signature d’un contrat avec Armonia :
168 heures réparties sur 4 semaines de formation suivies de 6 mois de pratique en entreprise et examen + 14h de E-learning pendant la période de pratique en entreprise + examen

Alternance d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de mises en situation professionnelle (présentiel, distanciel).

L’obtention du CQP est basée sur :

  • Le contrôle continu
  • L’évaluation écrite d’acquisition des compétences
  • L’entretien professionnel de fin de parcours

Nos locaux sont adaptés aux personnes à mobilité réduite, pour toute autre forme de handicap, veuillez nous contacter pour étudier ensemble les adaptations possibles.

  • Intégration
  • Anglais
  • Bureautique
  • Communication
  • Conseil en image
  • Techniques professionnelles
  • Coaching CV
  • Coaching entretien de fin de parcours

Le parcours de formation est proposé dans son intégralité. Il n’est pas possible d’exclure l’une des thématiques ci-dessus.

L’obtention d’un CQP ne permet pas de bénéficier de passerelles et d’équivalences avec des diplômes.

perspectives

 La formation de l’IFAE Accueil permet d’accéder à un Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) reconnu par la branche professionnelle des prestataires de services du secteur tertiaire.

Notre formation est éligible au contrat de professionnalisation.

Les CQP sont à visé professionnalisante, ils ne permettent pas de poursuites d’études dans l’enseignement supérieur.

  • Employé.e administratif.ve
  • Agent d’accueil
  • Hôte.sse d’accueil
  • Hôte.sse volant.e
  • Chef.fe Hôte.sse

prérequis

  • Tenue professionnelle exigée
  • Sens du relationnel
  • Disponibilité sur une plage horaire tôt le matin ou tard le soir
  • Postes basés sur Paris ou Île-de-France

prix de la formation

Entre 5 390€ et 8 330€ HT (pris en charge par votre entreprise)

prochaines rentrées

Toutes les semaines

Programme détaillé
Candidater

chiffres 2022

TAUX DE RÉUSSITE
 

88%

des apprenants présentés au jury ont validé leur CQP

LOCAUX ET CONDITIONS D'ACCUEIL

80%

des apprenants sont satisfaits des locaux et des conditions d’accueil

ACCOMPAGNEMENT ET SUIVI DU SERVICE PÉDAGOGIQUE

81%

des apprenants sont satisfaits de l’accompagnement et du suivi du service pédagogique

OBJECTIFS DE LA FORMATION ATTEINTS

86%

des apprenants estiment que les objectifs de la formation sont atteints

TAUX D'INTERRUPTION EN COURS DE FORMATION

3%

Documentation
Prochaines Rentrées
Candidature