CERTIFICAT DE QUALIFICATION PROFESSIONNELLE (CQP) CHARGÉ.E D'ACCUEIL​

la formation

  • Accueillir, orienter et informer les visiteurs à la borne d’accueil
  • Gérer le trafic téléphonique de la structure
  • Réaliser des tâches administratives et logistiques annexes

L’acquisition de la certification est conditionnée par la validation des trois blocs de compétences et il n’est pas possible d’exclure un des blocs de compétences lors du parcours de formation.

238 heures réparties sur 6 semaines de formation suivies de 5 mois de pratique en entreprise + E-learning et examen

Alternance d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de mises en situation professionnelle (présentiel, distanciel et E-learning).
  • Rédaction d’un rapport de stage et d’un cahier de consignes
  • Soutenance devant un jury professionnel

Nos locaux sont adaptés aux personnes à mobilité réduite, pour toute autre forme de handicap, veuillez nous contacter pour étudier ensemble les adaptations possibles.

  • Introduction : Optimiser sa Visibilité Professionnelle
  • Accueillir, orienter et informer les visiteurs à la borne d’accueil
  • Gérer le trafic téléphonique de la structure
  • Réaliser des tâches administratives et logistiques annexes

Pour connaître les passerelles et les équivalences, consultez le site internet de France Compétences.

certification et perspectives

La formation de l’IFAE Accueil permet d’accéder à un Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) reconnu par la branche professionnelle des prestataires de services du secteur tertiaire.

Notre formation est éligible au contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.

Les CQP sont à visé professionnalisante, ils ne permettent pas de poursuites d’études dans l’enseignement supérieur.

  • Employé.e administratif.ve
  • Agent d’accueil
  • Hôte.sse d’accueil
  • Hôte.sse volant.e
  • Chef.fe Hôte.sse

prérequis

  • Toute personne éligible au contrat de professionnalisation
  • Aucun prérequis ou expérience significative

prix de la formation

8 330€ HT par année (pris en charge par votre entreprise)

prochaines rentrées

Toutes les semaines

chiffres 2021

NOMBRE TOTAL D'INSCRITS

767

TAUX D'ABANDON DE FORMATION

1,3%

TAUX DE RÉUSSITE
 

92,3%

des apprenants présentés au jury ont validé leur CQP

TAUX D'INSERTION PROFESSIONNELLE

100%

des apprenants en poste 6 mois après l’obtention de leur diplôme (dont 92% en CDI)

La certification qualité a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes :

  • Actions de formation
  • Centre de Formation d’Apprentis (CFA)