Alternance – Customer Success Manager H/F

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IFAE BUSINESS

L’IFAE Business School – un métier, une formation, un emploi.

L’IFAE Business School est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l’Etat, en alternance de BAC+3 à BAC +5 en Commerce & Management

Notre entreprise partenaire, leader dans le secteur de la grande distribution, recrute un Chargé de Relation Clients en H/F en alternance !

🎯 MISSIONS

  • Onboarding et intégration des clients
  • Gestion de la relation avec les clients
  • Suivi et analyse des données
  • Chercher de nouvelles opportunités d’expansion des comptes
  • Gestion des problèmes et résolution des conflits
  • Mise en place de mesures préventives pour minimiser les résiliations de contrats de la part des clients
  • Fidéliser la clientèle

💼 PROFIL

  • Vous préparez un BAC+3 à Bac +5 et vous êtes à la recherche d’une alternance
  • Vous avez un excellent relationnel et le sens du commerce
  • Vous êtes doté d’un esprit de synthèse et d’une appétence pour les chiffres
  • Vous avez un esprit d’équipe et le goût du challenge
  • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de communication.

AVANTAGES

  • Prime de participation et d’intéressement
  • Accès au CE
  • Accès premium aux ventes privées et réductions sur une sélection de produits

🏫 AVANTAGES ECOLE

  • Un campus de 3000m2 moderne équipé d’espaces de détente, de babyfoot et d’une salle de restauration
  • Une formation dispensée par des professionnels expérimentés et qui exercent toujours dans leur domaine d’expertise, dédiés à votre progression et à votre réussite
  • Un accompagnement personnalisé pour faciliter votre recherche d’alternance (coaching, job dating…)

Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prises en charge OPCO (NPEC France compétences) avec possible reste à charge employeur

Cette offre en alternance vous intéresse ? Postulez dès à présent !

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