Hospitality Manager H/F – CDI

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IFAE Accueil

L’IFAE Accueil – un métier, une formation, un emploi

L’IFAE Accueil est spécialisé dans les métiers de l’accueil

Plongez dans l’univers captivant de l’accueil avec l’IFAE Accueil, où chaque interaction devient une
opportunité.

Notre entreprise partenaire, recrute un Hospitality Manager H/F en CDI !

🎯 MISSIONS

  • Assurer un accueil professionnel des clients et visiteurs.
  • Développer et mettre en œuvre des politiques et des procédures d’accueil visant à améliorer l’expérience client.
  • Assurer la coordination des activités d’accueil avec les autres services de l’entreprise pour garantir un service fluide et efficace.
  • Gérer les plannings de l’équipe, les congés et les remplacements pour assurer une couverture optimale.
  • Assurer un suivi régulier de la satisfaction client et mettre en place des actions correctives si nécessaire.
  • Superviser la gestion des appels téléphoniques, des réservations et des demandes spécifiques des clients.

💼 PROFIL

  • Vous êtes doté d’un très bon relationnel
  • Vous avez une très bonne élocution
  • Vous avez le sens du service et un esprit d’équipe développé
  • Vous avez un bon niveau d’anglais
  • Vous avez des compétences avancées en outils bureautiques
  • Vous êtes disponible sur une plage horaire étendue, de 7h à 21h

🏫 AVANTAGES ECOLE

  • Un campus de 3000m2 moderne équipé d’espaces de détente, de babyfoot et d’une salle de restauration
  • Une formation dispensée par des professionnels expérimentés et qui exercent toujours dans leur domaine d’expertise, dédiés à votre progression et à votre réussite
  • Un accompagnement personnalisé pour faciliter votre recherche d’alternance (coaching, job dating…)

La rémunération des candidats de moins de 26 ans sera équivalente à 80% du SMIC.

Vous êtes passionné par les métiers de l’accueil ?

Rejoignez-nous pour une formation complète et un CDI, à temps partiel ou temps complet !

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